 |
Wat houden onze mobiele abonnementen in? |
Vanaf nu is mobiel bellen niet duurder dan met thuisbellen. U betaalt de gesprekstarieven zoals KPN BelVrij die rekent voor thuisbellen. Bovendien zijn uw onderlinge gesprekken en berichten áltijd gratis (SMS en MMS), naar al onze mobiele aansluitingen. Ook het uitluisteren van uw voicemail is gratis. Verder zit u bij ons niet vast aan een minimale contractduur of opzegtermijn. Klik hier voor onze tarieven.
|
|
Hoe werkt het nu precies? |
|
In elk mobieltje zit een makkelijk verwisselbaar kaartje dat bepaalt met welke aanbieder u belt. Daarom ontvangt u na inschrijving een nieuw kaartje. Zodra u dit kaartje in uw toestel zet belt u met Yiggers Mobiel, via het netwerk van KPN Mobiel. Yiggers koopt de korting voor u in bij KPN Wholesale Mobile.
|
|
Kan ik ook bellen IN het buitenland? |
Ja, en bij ons betaalt u slechts twee keer meer dan u vanuit Nederland zou betalen om naar een mobieltje in dat land te bellen. Tenzij u in een EU-land bent; dan betaalt u 41 ct/m maar geen starttarief. In het buitenland kost het overigens ook geld om op uw mobiel gebeld te wórden, u betaalt dan 13 ct/m.
Deze internationale tariefvoorwaarden gelden overigens ook voor het verzenden en ontvangen van berichten (SMS en MMS). GPRS in het buitenland kost € 1,50 per 100 kB.
Als u in het buitenland bent kunt u gewoon bellen en gebeld worden. De Yiggers Mobiel SIM maakt gebruik van callback. Dit houdt in dat als u vanuit het buitenland een nummer belt, u eerst teruggebeld wordt vanaf nummer +31 6 5880 7603. Als u die oproep aanneemt wordt u automatisch met het gekozen nummer verbonden.
|
|
Kan ik ook bellen NAAR het buitenland? |
|
Jazeker. Ook als u naar het buitenland belt met uw mobiele toestel betaalt u niet meer dan u zou betalen met thuisbellen! U betaalt gewoon de tarieven zoals KPN BelVrij die voor thuisbellen berekent.
|
|
Hoe download ik mijn gespreksdetails? |
|
U kunt uw gespreksdetails downloaden door in te loggen op onze website met uw loginnaam en password. Deze staan vermeld in de welkomstbrief die u van ons hebt gekregen. U kunt op datum de gewenste periode selecteren en de gespreksdetails verschijnen in een nieuw venster, in CSV-formaat. Dit bestandsformaat kunt u openen in Excel.
Let op: als u webbrowser een pop-upblokker heeft, moet u de CTRL-toets ingedrukt houden als u op de knop 'Bevestigen' klikt.
|
|
Hoe kan ik mijn opgevraagde gespreksdetails opslaan? |
|
- u vraagt uw gespreksdetails op
- u ziet de gespreksdetails verschijnen in een nieuw venster, in CSV-formaat
- u plaatst uw cursor in het venster, klikt u rechtermuisknop in en kiest 'Alles selecteren'
- u klikt nogmaals uw rechtermuisknop in en kiest 'Kopiëren'
Vervolgens kunt u de gegevens in een document naar keuze plakken. Heeft u hier nog vragen over? Bel dan onze Servicedesk op 0885 - 885 861 (tijdens kantooruren). We staan u graag te woord.
|
|
Kan ik UMTS/GPRS gebruiken? |
U kunt met uw Yiggers Mobiel SIM surfen op het internet. Voor het activeren van GPRS/UMTS op uw nummer kunt u contact opnemen met de servicedesk. Hierna dient u nog wel uw mobiele toestel te configureren. Door de grote verschillen in toestellen onderling kunnen wij hierop helaas geen ondersteuning bieden. Raadpleeg bij problemen dus de handleiding, of de leverancier van uw toestel.
De gegevens voor internet zijn:
APN = internet.data; gebruikersnaam en wachtwoord hoeft u niet in te vullen.
Raadpleeg voor zover nodig de gebruiksaanwijzing van uw mobiele telefoon. Als u ook uw e-mail via uw mobiele toestel wenst te beheren dient u dit apart in te stellen.
|
