Wat houden onze mobiele abonnementen in?
	Vanaf nu is mobiel bellen niet duurder dan met thuisbellen. U betaalt de gesprekstarieven zoals KPN BelVrij die rekent voor thuisbellen. Bovendien zijn uw onderlinge gesprekken en berichten áltijd gratis (SMS en MMS), naar al onze mobiele aansluitingen. Ook het uitluisteren van uw voicemail is gratis. Verder zit u bij ons niet vast aan een minimale contractduur of opzegtermijn. Klik hier voor onze tarieven.
	Hoe werkt het nu precies?
	In elk mobieltje zit een makkelijk verwisselbaar kaartje dat bepaalt met welke aanbieder u belt. Daarom ontvangt u na inschrijving een nieuw kaartje. Zodra u dit kaartje in uw toestel zet belt u met Yiggers Mobiel, via het netwerk van KPN Mobiel. Yiggers koopt de korting voor u in bij KPN Wholesale Mobile.
	Kan ik ook bellen IN het buitenland?
	Ja, en bij ons betaalt u slechts twee keer meer dan u vanuit Nederland zou betalen om naar een mobieltje in dat land te bellen. Tenzij u in een EU-land bent; dan betaalt u 52 ct/m maar geen starttarief. In het buitenland kost het overigens ook geld om op uw mobiel gebeld te wórden, maar bij ons is dit altijd 50 procent goedkoper dan zélf bellen. Deze internationale tariefvoorwaarden gelden overigens ook voor het verzenden en ontvangen van berichten (SMS en MMS). GPRS in het buitenland kost € 1,50 per 100 kB.
	Kan ik ook bellen NAAR het buitenland?
	Jazeker. Ook als u naar het buitenland belt met uw mobiele toestel betaalt u niet meer dan u zou betalen met thuisbellen! U betaalt gewoon de tarieven zoals KPN BelVrij die voor thuisbellen berekent.
	Hoe download ik mijn gespreksdetails?
	U kunt uw gespreksdetails downloaden door in te loggen op onze website met uw loginnaam en password. Deze staan vermeld in de welkomstbrief die u van ons hebt gekregen. U kunt op datum de gewenste periode selecteren en de gespreksdetails verschijnen in een nieuw venster, in CSV-formaat. Dit bestandsformaat kunt u openen in Excel. Let op: als u webbrowser een pop-upblokker heeft, moet u de CTRL-toets ingedrukt houden als u op de knop 'Bevestigen' klikt.
	Hoe kan ik mijn opgevraagde gespreksdetails opslaan?
	- u vraagt uw gespreksdetails op - u ziet de gespreksdetails verschijnen in een nieuw venster, in CSV-formaat - u plaatst uw cursor in het venster, klikt u rechtermuisknop in en kiest 'Alles selecteren' - u klikt nogmaals uw rechtermuisknop in en kiest 'Kopiëren' Vervolgens kunt u de gegevens in een document naar keuze plakken. Heeft u hier nog vragen over? Bel dan onze Servicedesk op 0885 - 885 861 (tijdens kantooruren). We staan u graag te woord.
	Kan ik UMTS/GPRS gebruiken?
	Dat kan. Bij Yiggers mobiel is standaard alleen telefonie en SMS beschikbaar. Voor gevorderde gebruikers is op aanvraag wel GPRS en UMTS beschikbaar. Het verschil tussen deze twee varianten is vooral de snelheid. GPRS heeft een download snelheid van maximaal 52 Kb/s. Dit is vergelijkbaar met snelheden die op een vaste aansluiting bereikt worden met een inbelmodem. UMTS heeft een maximale download snelheid van 384 Kb/s . Als voorbeeld: een gemiddelde foto heeft een formaat van ongeveer 200 KB. Het downloaden van een bestand van een dergelijk formaat duurt bij GPRS ongeveer 20 seconden. MMS is SMS met een plaatje of foto erbij. Als u gebruik van MMS wenst te maken heeft u ook minimaal GPRS nodig. Het is van uw toestel afhankelijk of u gebruik kunt maken van mobiel internet. De tarieven voor GPRS en UMTS zijn gelijk, namelijk 15 ct. per 100 Kb. De eenmalige activeringskosten zijn gratis. Binnen Nederland heeft Yiggers mobiel zowel voor GPRS als voor UMTS een landelijk dekking. In het buitenland is het snellere UMTS niet altijd beschikbaar. Ook zijn de tarieven voor mobiel internet hoger. Binnenkort kunt u op onze website alle tarieven opzoeken. Tot die tijd zijn alle tarieven opvraagbaar via de Servicedesk: 0885 - 885 852. (lokaal tarief) Het relatief nieuwe HSDPA met snelheden tot 3,6 Mbit/s, vergelijkbaar met ADSL, is nog niet beschikbaar. Voor het activeren van GPRS/UMTS op uw nummer kunt u contact opnemen met de servicedesk. Hierna dient u nog wel uw mobiele toestel te configureren. Door de grote verschillen in toestellen onderling kunnen wij hierop helaas geen ondersteuning bieden. Raadpleeg bij problemen dus de handleiding, of de leverancier van uw toestel. U dient de volgende instellingen over te nemen: Toegangspunt (veelal accesspoint of APN genoemd) internet.access.nl Gebruikersnaam (username) username Wachtwoord (password) password Als u ook uw e-mail via uw mobiele toestel wenst te beheren dient u dit apart in te stellen. Dit wijkt verder niet af van het configureren van een email-account op uw computer. Alleen de server voor uitgaande mail wijkt af: smtp.telfortmail.nl.

print pagina  |  PDF pagina  |  mail pagina